Politica de confidentialitate

Va multumim pentru ca ati accesat site-ul www.animalulfericit.ro, in acest document va oferim informatii despre cum colectam, utilizam sau partajam datele dumneavoastra, despre cum puteti exercita drepturile dumneavoastra in temeiul regulamentului GDPR. Ca si magazin comerciant online, in colectarea acestor informatii, actionam in calitate de operator si suntem obligati prin lege sa va furnizam aceste informatii.

In cazul in care prin accesarea link-urilor din site-ul www.animalulfericit.ro veti fi redirectionat catre alte site-uri, sau ati accesat site-ul www.animalulfericit.ro prin redirectionare dintr-un alt site sau aplicatie mobila, va informam ca aceasta Politica de confidentialitate nu se aplica asupra site-urilor acestor terti. Va incurajam sa cititi politica de confidentialitate de pe orice site/software inainte de a incredinta datele dumneavoastra cu caracter personal.

Va informam ca, in concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46 / CE ("GDPR"), SC DABO ONLINE SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea emiterii facturilor si altor documente legale impuse prin lege (documente de livrare a marfii prin curier, garantii, certificate de conformitate etc.), rezolvarii solicitarilor dumneavoastra in legatura cu serviciile oferite de magazinul animalulfericit.ro si trimiterea de mesaje informative/campanii publicitare si de marketing direct. Refuzul furnizarii acestor date poate insemna imposibilitatea asigurarii serviciilor oferite de SC DABO ONLINE SRL prin intermediul magazinului www.animalulfericit.ro.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai dumneavoastra, prin facturarea si livrarea prin curier a produselor comandate.

Prin angajametul de a respecta legislatia europeana, depunem eforturi pentru a proteja datele cu caracter personal conform Regulamentului (EU) 679/2016, cunoscut si sub denumirea de GDPR si am pus in aplicare urmatoarele principii:

- Respectarea legii, transparenta si echitate, prelucram datele dvs. legal si cu corectitudine, suntem transparenti in privinta informatiilor pe care utilizam, iar dvs. sunteti informat corespunzator prin intermediul site-ului, a contului de client si a sectiunii GDPR.

- Controlul va apartine in limitele legii, va oferim posibilitatea de vizualiza, modifica, sterge datele personale pe care le-ati impartasit cu noi si de a va exercita celelalte drepturi.

- Integritatea datelor si utilizarea datelor numai in scopurile descrise la momentul colectarii sau in noi scopuri compatibile cu cele initiale. Scopurile noastre sunt compatibile cu legislatia, periodic putem lua masuri in concordanta cu legea pentru a ne asigura ca datele personale sunt corecte, complete si actualizate.

- Am implementat masuri de securitate si criptare a transferului de informatii, astfel incat sa va protejam informatiile personale la comunicarea prin Internet. Cu toate acestea, retineti faptul ca niciun site web, nicio aplicatie si nicio conexiune la Internet nu este complet sigura.

Conform General Data Protection Regulation (GDPR), beneficiati de drepturile dumneavoastra:

- dreptul de retragere a consimtamantului, disponibil aici.

- dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dvs, disponibil prin solicitare scrisa la adresa de e-mail contact@animalulfericit.ro

- dreptul de acces asupra datelor, disponibil aici

art. 15 alin. (1) din GDPR

- dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete, disponibil aici

Aveti dreptul de a obtine, din partea noastra, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care va privesc.

- dreptul de stergere („dreptul de a fi uitat”), disponibil aici

art. 17 din GDPR

- dreptul la restrictionarea prelucrarii, disponibil prin solicitare scrisa la adresa de e-mail contact@animalulfericit.ro

art. 18 din GDPR

- dreptul de a transmite datele pe care le avem despre dvs. catre alt operator („dreptul la portabilitate”), disponibil aici

art. 20 din GDPR

- dreptul de a va opune prelucrarii datelor

art. 21 din GDPR

- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri cu efecte juridice sau cu efecte semnificative similare asupra asupra dvs.

- dreptul de a va adresa justitiei pentru apararea drepturilor si intereselor dvs.

- dreptul de o plangere in fata unei Autoritati de Supraveghere

Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la Departamentul Reclamatii, la adresa de e-mail contact@animalulfericit.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

Va puteti retrage in orice moment consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra prin prin transmiterea unei cereri in acest sens la adresa de e-mail contact@animalulfericit.ro. Retineti insa ca, in masura in care am identificat un alt temei legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastra, vom continua sa prelucram datele dvs. in baza acelui temei legal. Noi avem posibilitatea legala sa utilizam unul sau mai multe temeiuri pentru prelucrarea datelor dvs.

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

Informatiile utilizatorilor site-ului www.animalulfericit.ro vor putea fi folosite numai pentru comunicari comerciale cu SC DABO ONLINE SRL sau cu partenerii acestuia, de exemplu compania de curierat.

Orice date specifice privitoare la situatia si starea produselor se pot obtine contactandu-ne online sau prin email / telefon, la adresele cuprinse in prezentul site.

Ce informatii colectam:

Putem colecta urmatoarele informatii:

Numele;

Datele de contact inclusiv adresa de e-mail;

Date demografice precum codul postal, preferinte si interese;

Pentru lista amanuntita a cookie-urilor pe care le colectam va rugam sa consultati sectiunea Lista de cookie-uri pe care le colectam

Cum utilizam informatiile pe care le colectam

Solicitam aceste informatii pentru a intelege nevoile dumneavoastra si pentru a va oferi un serviciu mai bun. Principalele motive pentru care colectam informatii sunt:

Mentinerea evidentei interne;

Imbunatatirea produselor si serviciilor oferite;

Cercetari de piata;

Personalizarea website-ului in functie de interesele dumneavoastra.

Securitatea informatiilor:

Ne angajam sa va asiguram ca informatiile dumneavoastra sunt securizate, conexiunea este securizata prin certificate SSL, date sunt stocate in Spatiul Economic European. Pentru a preveni accesul neautorizat, am luat toate masurile fizice, electronice si manageriale adecvate pentru protejarea si securizarea informatiilor pe care le colectam.

Pe langa informatiile indicate mai sus, este posibil sa colectam si alte informatii, in functie de circumstante:

Informatii furnizate atunci cand completati formulare sau chestionare;

Continutul mesajelor scrise trimise prin sisteme de mesagerie si e-mail;

Interactiunile dintre dvs. si noi pe retelele de socializare (de exemplu, aprecieri, distribuiri, comentarii);

Este posibil sa colectam date prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum:

Adresa IP

Browser-ul de internet

Locatia

Paginile web pe care le accesati pe site-ul nostru

Pagina web din care ati accesat site-ul nostru

Cookie-urile

Pentru a asigura buna funcționare a acestui site, uneori plasăm în computerul dumneavoastră mici fișiere cu date, cunoscute sub numele de cookie-uri. Majoritatea site-urilor mari fac acest lucru.

Ce se înțelege prin cookie-uri?

Cookie-ul este un fişier text de mici dimensiuni pe care un site îl salvează în calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil atunci când îl vizitaţi. Datorită cookie-urilor, site-ul reţine, pe o perioadă de timp, acţiunile şi preferinţele dumneavoastră (login, limbă, dimensiunea caracterelor şi alte preferinţe de afişare). Astfel nu mai trebuie să le reintroduceţi ori de câte ori reveniţi la site sau navigaţi de pe o pagină pe alta. Cum se folosesc cookie-urile pe site-ul www.animalulfericit.ro ? Pe site-ul www.animalulfericit.ro folosim două categorii de cookie-uri: De sesiune (strict necesare deoarece sunt folosite pentru a putea implementa functionalitățile site-ului nostru fără a colecta date personale ale utilizatorului) JSESSIONID - e folosită în paginile de consultare Cont utilizator - păstrează activă sesiunea curentă - durata: există pe toată durata unei sesiuni de consultare Cont utilizator De la terțe părți (acest site nu poate accesa aceste cookie-uri după cum respectivele terțe părți nu pot accesa cookie-urile deținute de acest site) cookieconsent_dismissed - e folosită pe tot site-ul - identifică utilizatorii care au vizualizat pe site informațiile despre cookie-uri - durata: 1 an _ga, _gat, _gid, __utma - __utmz, currency, cookieconsent_status, OCSESSID, PHPSESSlD - sunt folosite pe tot site-ul, rețin informații anonime despre interacțiunea utilizatorului cu site-ul in scopuri statistice, durata: prezentată detaliat pentru fiecare cookie pe pagina https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Cum puteţi controla cookie-urile?

Puteţi controla şi/sau şterge cookie-urile după cum doriţi – pentru detalii, consultaţi site-ul www.aboutcookies.org. Puteți șterge toate cookie-urile din calculatorul dumneavoastră și puteți seta majoritatea browserelor să blocheze plasarea acestora. Dacă faceţi acest lucru, este posibil să fiţi nevoit să setaţi manual unele preferinţe, de fiecare dată când vizitaţi site-ul. De asemenea, s-ar putea ca unele servicii sau opţiuni să nu funcţioneze.

Cum folosim cookie-urile:

Internet Cookie (cunoscut si sub denumirea de „HTTP cookie”, „browser cookie” sau „cookie”), reprezinta un fisier ce va fi stocat pe dispozitivul (computer, telefon, tableta sau alte dispozitive) prin intermediul caruia un utilizator acceseaza un site web. Acestea se instaleaza prin solicitarea emisa de un server catre un browser (ex.: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer etc.). Cookie-urile au o durata de existenta determinata, nu contin virusi sau spyware si nu au acces la informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului pe al carui dispozitiv au fost instalate.

Modulele cookie permit aplicatiilor web sa va raspunda individual. Aplicatia web se poate adapta nevoilor si preferintelor dumneavoastra prin colectarea si stocarea informatiilor cu privire la preferintele dumneavoastra.

Cookie-urile de performanta ne permit sa cunoastem numarul vizitelor si surselor de trafic, astfel incat sa putem masura si sa imbunatatim performantele web site-ului nostru. Acestea ne ajuta sa stim ce pagini sunt cel mai mult accesate, ce pagini sunt cel mai putin accesate si sa observam cum interactioneaza utilizatorii cu web site-ul nostru. Utilizam aceste date numai in scopuri de analiza statistica, iar apoi ele sunt eliminate din sistem.

Un cookie nu ne permite sa accesam drive-ul sau orice alte informatii despre dumneavoastra, cu exceptia datelor pe care le-ati partajat. Majoritatea browser-elor web accepta in mod automat cookie-urile, dar de obicei puteti modifica setarea browser-ului pentru a refuza cookie-urile daca doriti. Refuzarea cookie-urilor va poate impiedica sa aveti o experienta completa pe website-ul nostru.

Colectam informatiile cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

In vederea incheierii sau executarii unui contract de prestari servicii intre dvs. si DABO ONLINE SRL in calitate de comerciant online;

Pentru a va raspunde la intrebari si solicitari si a va furniza serviciul de relatii clienti;

In scop de marketing, insa doar in situatia in care avem consimtamantul dvs. prealabil sau cand exista o exceptie legala de la obtinerea consimtamantului;

Pentru a oferi si imbunatati serviciile pe care le oferim;

Pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;

Pentru a ne conforma legislatiei, ca de exemplu conformarea cu legislatia fiscala care ne obliga sa pastram documentele contabile pe o perioada de 10 ani;

Pentru constatarea sau revendicarea unui drept in instanta;

In scopuri analitice si de cercetare;

Pentru desfasurarea promotiilor si a concursurilor;

Pentru a preveni infractiunile, inselaciunile sau fraudele;

Cat timp stocam datele?

Stocam datele dvs. cu caracter personal doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la incetarea contractului sau stergerea contului de utilizator prin cererea scrisa din partea dumneavoastra.

Dupa incetarea perioadei, datele cu caracter personal vor fi distruse sau sterse din sistemele informatice sau transformate in date anonime pentru a fi utilizate in scopuri de cercetare stiintifica, istorica sau statistica.

Retineti faptul ca in anumite situatii expres reglementate, stocam datele pe perioada care ne este impusa de lege.

Legaturi catre alte website-uri

Website-ul nostru poate contine legaturi catre alte website-uri de interes. Odata ce ati utilizat aceste legaturi pentru a parasi site-ul nostru, trebuie sa retineti ca nu avem control asupra acelui website. Prin urmare, nu suntem responsabili pentru protectia si confidentialitatea oricaror informatii pe care le furnizati in timp ce vizitati astfel de website-uri. Acestea nu sunt guvernate de prezenta politica de confidentialitate, dumnaavoastra fiind nevoit sa consultati politica de confidentialitate aplicabila website-ului in cauza.

Particularizarea setarilor cu privire la datele personale:

Puteti restrictiona colectarea sau folosirea datelor personale in urmatoarele modalitati:

Cand vi se cere sa completati un formular pe website, cautati caseta unde va puteti exprima acordul cu privire la folosirea informatiilor dumneavoastra personale in scopuri de marketing direct.

Daca ati acceptat anterior sa folosim informatiile dumneavoastra personale in scopuri de marketing direct va puteti schimba opinia in orice moment contactandu-ne prin e-mail la adresa contact@animalulfericit.ro.

Nu vom vinde, distribui sau inchiria informatiile dumneavoastra personale unor terte parti doar daca avem in prealabil permisiunea dumneavoastra sau daca legea ne cere acest lucru in mod expres. 

Va rugam sa retineti ca:

Va puteti retrage consimtamantul pentru marketing direct in orice moment prin urmarea instructiunilor de dezabonare din fiecare e-mail/sms sau alt mesaj electronic.

Daca doriti sa va exercitati drepturile, o puteti face prin transmiterea unei cereri scrise, semnate si datate la adresa de e-mail: contact@animalulfericit.ro.

Drepturile enumerate in acest document online de Politica de confidentialitate nu sunt absolute. Exista exceptii, de aceea fiecare cerere primite va fi analizata astfel incat sa decidem daca este intemeiata sau nu. In masura in care cererea este intemeiata, va vom facilita exercitarea drepturilor. Daca cererea este neintemeiata, o vom respinge, insa va vom informa asupra motivelorrefuzului si asupra drepturilor de a depune o plangere la Autoritatea de Supraveghere si de a va adresa justitiei.

Daca, desi depunem toate eforturile, nu reusim sa va identificam, iar dvs. nu ne furnizati informatii suplimentare pentru a reusi sa va identificam, nu suntem obligati sa dam curs solicitarii.
Vom incerca sa raspundem solicitarii in termen de o luna. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit in functie de diferite aspect, precum complexitatea cererii, numarul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a va identifica intr-un termen util.

Puteti solicita detalii cu privire la informatiile dumneavoastra personale pe care le detinem la adresa de e-mail contact@animalulfericit.ro.

De asemenea, daca considerati ca orice informatie pe care o detinem este incorecta sau incompleta, va rugam sa ne scrieti la adresa mai sus mentionata. Vom corecta cu promptitudine orice informatie considerata a fi incorecta.